Pełnomocnik ISO 9001

Cel kursu:

• Szczegółowe poznanie i interpretacja wymagań normy ISO 9001: 2008;
   
• Zapoznanie z istotą projektowania, wdrażania i stosowania systemu zarządzania jakością wg ISO 9001: 2008;
   
• Poznanie zasad planowania i metodyki przeprowadzania auditów wewnętrznych;
   
• Zdobycie praktycznych umiejętności auditowania wg ISO 19011.

Program kursu:

MODUŁ I - SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

• Podstawy organizacji i zarządzania;
• Podstawy systemu jakości;
• Zasady zarządzania jakością;
• Rodzina norm ISO serii 9000;
• Wymagania normy ISO 9001: 2008;
• Zasady tworzenia dokumentacji SZJ;

 MODUŁ II – BUDOWA I WDROŻENIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

• Rola, kompetencje i odpowiedzialność Pełnomocnika SZJ;
• Projektowanie systemu;
• Analiza systemu, audit wstępny;
• Wdrożenie SZJ;
• Zarządzanie procesami;
• Certyfikacja systemu;
• Doskonalenie systemu;

 MODUŁ III - AUDITOWANIE SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

• Wprowadzenie do auditowania: terminologia dotycząca auditów, rodzaje auditów;
• Zasady auditowania;
• Zarządzanie programem auditów;
• Cechy osobowościowe, wiedza i umiejętności auditora;
• Psychologiczne aspekty procesu auditowania i techniki auditowania;
• Metodyka przeprowadzenia auditu wg ISO 19011 (przygotowanie, przeprowadzenie, dokumentowanie auditu i działania poauditowe);
• Przeprowadzenie symulowanego badania auditowego;
• Audit dostawcy.

Metodyka zajęć:

• Wykłady;
• Ćwiczenia, w tym ćwiczenia symulowane;

 Ukończenie kursu: 

• Certyfikat Pełnomocnika i Auditora SZJ